Rara vez pasa un día sin que alguien mencione cómo podrán los nuevos canales de distribución – cajeros automáticos, corresponsales no bancarios y telefonía móvil - estimular la inclusión financiera. Pese a todo el entusiasmo alrededor de la posibilidad de alcanzar a la población no bancarizada y otros sectores de bajos ingresos, son los mismos bancos, operadores de telefonía móvil, y minoristas quienes están experimentando con nuevos sistemas de entrega para alcanzar a los pobres.El grupo más cercano a este segmento, las instituciones de microfinanzas (las IMF), parecen estar notablemente ausentes de la mesa de discusión. ¿Pero realmente están ausentes?

Con base en la experiencia de ACCION trabajando con más de una docena de socios microfinancieros en América Latina Asia, y África, en canales de distribución, como también en las observaciones de otras IMF (ver lista de instituciones entrevistadas, en Agradecimientos), parece ser que mientras sí ocurre la experimentación, existen aún obstáculos importantes.

Este documento resume diez desafíos que obstaculizan el despliegue de los canales alternativos para las IMF, y ofrece un mapa instituciones, y grupos de más amplio alcance interesados, que buscan vencer estos desafíos.